NOTA: 

Con el cambio de web, la exportación de las cuentas de nuestros clientes de la vieja web se han exportado con fallos, uno en concreto que nos reportan varios clientes es que su cuenta aparece por defecto gastos de envío 9.50 euros, el motivo es el código postal que la nueva web lo lee como lugar de residencia fuera de España y se aplica esa tarifa por defecto, nuestro consejo aunque sea más incomodo es hacer una nueva cuenta en la nueva web para que desaparezca el problema y ya no salga esa tarifa que sale predeterminada, estamos intentando solucionar esta incidencia.

ENVIOS

En VapeoTotal hay 2 maneras de enviar un pedido, mensajeria privada y por correos (siempre Carta certificada) siempre se mantendrá al cliente informado desde que realiza el pedido hasta que es enviado (Pago aceptado,preparación en curso y envio del pedido)

Mensajeria Privada

Los envios por mensajeria privada tienen un coste fijo de 4,90 euros (A partir de 60 euros portes gratis) el envio por mensajeria privada solo sera a España (Peninsula) y Portugal.

Nota: Como norma general los pedidos realizados antes de las 18 horas serán enviados ese mismo día y la entrega será realizada al siguiente día laborable (excepto periodos vacacionales, acumulación de días festivos y ofertas puntuales que generen un gran volumen de pedidos y se pueda demorar 24-72 horas máximo el envío anteriormente estipulado)

 

Correos 

Los envios por correo seran por carta certificada y con entrega en domicilio tienen un coste fijo de 4 euros hasta 2000 gramos y a partir de 2001 gramos se avisará al cliente para ajustar la tarifa (A partir de 60 euros portes gratis) el envio sera para España Peninsula y Baleares (Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra excluidas) y estara en destino entre las 48/96 horas aproximadamente (Vapeototal no se hace responsable de posibles retrasos en las entregas por correos)

Canarias, Ceuta y Melilla 

Los clientes de Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra estan exentos de IVA por lo tanto se les descontará automaticamente el 21% en sus compras (el cliente debe estar registrado en la tienda e iniciar sesíon en su cuenta para poder comprar) los envíos seran enviados por Correos mediante Carta Certificada con entrega en domicilio este servicío tiene un coste de 9 euros hasta 2000 gramos y si es superior se avisará al cliente para ajustar la tarifa y estara en destino aproximadamente a partir de los 4 días habiles.

Nota Importante: VapeoTotal no se hace cargo de los posibles gastos de aduanas, aranceles e impuestos que cada comunidad autonoma crea oportuno, el cliente debera abonar dichos gastos a la llegada del envío.